Poděkování a pochvala pro všechny zaměstnance hotelu, vše vynikající.

Byli jsme spokojeni se všemi službami a přijedeme rádi znovu. Všem poděkování za péči.

Pochvala pro obsluhu Sorrento: Daniel a Štěpánka, Eva a Marek.

Pochvala pro Martina Krejčí, skvělý profesionál s příkladným přístupem k hostům – masáže a rekondiční stoly.

Poděkování všem za péči, rezervace na další pobyt 2019.

Poděkování celému kolektivu hotelu za krásný pobyt.

Pochvala pro kuchyni, vše vynikající, zvláště teplý moučník.

Spokojena se všemi službami hotelu. Pochvala pro maséra Martin Krejčí, pochvala za infuze.

Spokojen se všemi službami hotelu. Pochvala za nový běžecký pás ve fitness.

Spokojena se všemi službami hotelu.

Spokojen se všemi službami hotelu.  Plánovaný pobyt na novoroční svátky.

Krásný hotel, skvělé služby, pohostinný personál, všem poděkování za péči. Karlovy Vary jsou nádherné město, krásná architektura i okolní příroda. Určitě se ráda vrátím znovu.

Pochvala pro Petru Vaňkovou za vzornou péči.

Pochvala pro MUDr Elenu Koval a personál MSG.

Pochvala pro MUDr Bazaeva a Patricii Ondarkovou za léčení na spa suite.

Celému kolektivu hotelu veliké díky!

Skvělý hotel, výborný servis, pohostinný personál. Rád se vrátím na delší pobyt.

Jako vždy vše prvotřídní, už jsme si rezervovali další pobyt u vás. Pochvala pro obsluhu i kuchyni restaurace Sorrento, zvláště kuchaře Igora Sharai. Poděkování MUDr Bazaevu za vzornou péči a také všem na MSG, vše výborné. Pochvala pro Miladu Patákovou.

Poděkování celému kolektivu hotelu za péči. Pochvala pokojské za vzorný úklid pokoje. Pochvala pro kuchaře Igora Sharai.

Pochvala pro ID – během pobytu tři návštěvy, vždy velmi spokojeni s nabídkou i servisem.

Pochvala pro obsluhu ve VIP lounge – paní Andrea – vlídný přístup k hostům, skvělý servis, vynikající horká čokoláda, po zklamání při minulém pobytu tentokrát vše na jedničku.
Pochvala pro Wellnessland – jako vždy bezvadné v každém ohledu, maximální relax a načerpání energie.

Pochvala pro Petru Vaňkovou za léčení na spa suite.

Hotel vypadá po renovaci nádherně, jako vždy jsme byli spokojeni se všemi službami hotelu. Poděkování pokojským za vzorný úklid.
Pochvala pro kuchyni i obsluhu restaurace Sorrento, široký výběr na bufetovém stole, nic nám nechybělo, jídla vynikající.

Oceňujeme všechny změny v pokoji i jinde v hotelu, líbí se nám vše. Poděkování personálu hotelu za krásný pobyt.

Pobyt na doporučení rodičů – pobyt předčil naše očekávání, vše nádherné - pokoj, hotel, město, wellnessland. Určitě přijedeme znovu k vám. Poděkování všem za výborné služby.

Pochvala pro nový design pokojů a všechny změny v pokoji i v hotelu. Poděkování managementu i všem pracovníkům za péči a krásný pobyt.

Od naší poslední návštěvy (2014) mnoho krásných změn pro hosty – chválíme, pokoj nádherný, jen matrace moc tvrdé. Všem poděkování za krásný pobyt.

Všem poděkování za péči, široká nabídka a výborná kvalita služeb. Do jiného hotelu v KV už bych nejel. Pochvala za kryokomoru a léčení.

Všechny designové změny v hotelu jsou nádherné, líbí se nám, že stále něco zlepšujete, moderní prvky hotelu prospěly. Pochvala pro Jiřího Paula za velmi milé přivítání a registraci při příjezdu. Oceňujeme péči o naši spokojenost ze strany Antony Manniona. Velká pochvala pro housekeeping za bezvadnou čistotu v hotelu. Pochvala pro floristku za květinovou výzdobu. Pochvala pro Lenku Mrázovou a kuchaře za dietní stravování, jídla vynikající, výborné ryby.

V hotelu jsem se cítila nádherně, krásný design, pokoj pohodlně zařízený, skvělý personál. Všem poděkování za péči. Jednoznačně se vrátím zpět s rodinou a přáteli. Pochvala pro kuchyni i obsluhu restaurace Sorrento. Pochvala pro ID Restaurant a Maxima Kosonogova.

Pobyt na doporučení rodičů, vše krásné a pohodlné, personál profesionální a přívětivý. Poděkování všem za krásný pobyt.

Krásné město, nádherný hotel, výborný personál.  Rádi se vrátíme na léčebný pobyt.

Pochvala za rekonstrukci pokojů a další změny, poděkování všem za péči.

Managementu i pracovníkům hotelu poděkování za péči a pohostinnost, přání všeho nejlepšího a dalších úspěchů v práci, na shledanou v září.

Od loňského pobytu spoustu krásných změn, chválím.  Byla jsem informována newsletterem a nemohla jsem se dočkat, až vše uvidím na vlastní oči - skvělé.  Poděkování managementu i všem pracovníkům za péči a bezvadný pobyt.

Jste jednoznačně nejlepší hotel v KV, příště přijedeme už jen k vám a vezmeme s sebou přátele. Poděkování celému kolektivu za krásný pobyt. Vynikající kuchyně, přibral jsem 3 kg. Krásný wellnessland, skvělý bazén – plaval jsem každý večer, výborná solná a bylinná sauna.

Pochvala za nový design pokojů a změny v hotelu. Pochvala pro ID Restaurant, skvělá obsluha i jídlo.

Pochvala za změny v hotelu a vylepšení v pokojích, výborné služby. Jste nejlepší hotel v KV.

Pochvala pro MUDr J. Hrbatého za upřímný zájem o zdravotní stav hostů a velmi profesionální přístup.

Pochvala pro celý kolektiv hotelu za pohostinnost a profesionalitu.

Jste nejlepší hotel v Karlovy Vary, servis na vysoké úrovni, poděkování všem za péči.

Příště přijedeme jednoznačně opět do vašeho hotelu, velká spokojenost se všemi službami

Nejlepší hotel v Karlovy Vary, který jsme navštívili, poděkování celému kolektivu za skvělé služby.

Pochvala za všechny změny v pokoji, pochvala pro pokojské.

Pochvala pro kuchyni i obsluhu restaurace Sorrento.

Pochvala za krásný nový design pokojů a zlepšení ve vybavení (TV a skvělé matrace).

Pochvala pro Igora Sharai na show kitchen a za nový kávovar v restauraci Sorrento.

Pochvala pro léčebný úsek za skvělou péči a krásné změny designu Medical Spa Gallery.

Spokojen se všemi službami hotelu.

Spokojeni se všemi službami hotelu. Na příští pobyt zájem o léčení na spa suite.

Spokojena se všemi službami hotelu, pochvala pro personál.

Spokojeni se všemi službami hotelu, profesionální a milý personál. Velká pochvala za rekonstrukci MSG a
ID.

Vše výborné jako vždy, pochvala managmentu a personálu hotelu za krásný pobyt.

Pochvala pro managment a všechny pracovníky hotelu. Velmi spokojeni se všemi službami.

Pochvala pro celý kolektiv hotelu, vzorný úklid pokoje. Oceňujeme všechny změny v hotelu

Pochvala pro kuchyni Sorrento. Líbí se nový ID bar, zvláště výborný saxofon. Pochvala za vzornou péči MUDr. M. Bazaev, Martin Krejčí, Sabina Krylová, Monika Bečková a sestry na SCO.

Spokojeni se všemi službami hotelu, plánují další pobyt v prosinci.

Pochvala za změny interiéru hotelu i pokojů, krásné nové uniformy. Profesionální a milý personál všude v hotelu. Pochvala pro pokojské i recepci. Pochvala pro kuchyni i obsluhu Sorrento. Poděkování celému kolektivu MSG.

Poděkování všem za péči, byli jsme spokojeni. Pochvala pro MUDr Elenu Koval a Martina Krejčího za léčení.

Pochvala pro nový #ID Bar a Restaurant, interiér krásný, obsluha výborná. Spokojena se všemi službami hotelu.

Poděkování všem za krásný pobyt a vzornou péči. Velmi profesionální a pohostinný personál. Pochvala pro pokojské. Pochvala pro kuchyni i obsluhu restaurace Sorrento. Pochvala celému kolektivu Medical Spa Gallery za péči a profesionální léčení.

Líbí se nový design pokojů a všechna zlepšení – kávovar, velká TV. Maximální spokojenost se službami hotelu. Pochvala pro nový ID bar.

Pochvala pro kuchyni Sorrento.

Spokojeni se všemi službami hotelu. Velmi se líbí nový design pokojů a všechna zlepšení. Pochvala pro obsluhu i kuchyni restaurace Sorrento, zvláště tematické večeře. Pochvala pro MUDr M. Bazaeva a maséra Oskara Sipose.

Pochvala pro obsluhu i kuchyni #ID Restaurant. Oceňují rychlost, s jakou byla provedena rekonstrukce. Spokojeni se všemi službami hotelu. Plánují další pobyt v červenci.

Náš první pobyt na doporučení přátel. Velmi krásný hotel, bezvadný personál, skvělý wellness. Určitě se vrátíme na delší pobyt.

Poděkování všem za vzornou péči. Carlsbad Plaza je nejlepší hotel v Karlovych Varech. Pochvala pro změny designu v hotelu.

Všem poděkování za opět bezvadný pobyt, vše se líbilo, žádné doporučení ke zlepšení. Pochvala a poděkování pro Petru Vaňkovou za léčení na spa suite.

Pochvala pro inovace v hotelu a pokojské za úklid pokoje. Pochvala pro nový ID bar.

Poděkování celému kolektivu hotelu za vynikající služby. Pochvala pro pokojské. Pochvala pro kuchyni Sorrento. Pochvala pro zdravotní personál za péči.

Oceňuje nový design pokojů a všechny zlepšení v pokoji. Pochvala pro nový #ID Bar a Restaurant, skvělá atmosféra, výborná obsluha – koktail od Veroniky Vackové, pochvala pro kuchyni za skvělý tatarák.

Spokojeni se všemi službami hotelu, plánují další pobyt.

Velmi profesionální a pohostinný personál, pochvala pro recepci hotelu.

Velmi spokojeni se všemi službami hotelu.

Spokojeni se všemi službami, pochvala pro pokojské za úklid pokoje. Pochvala pro kuchyni i obsluhu restaurace Sorrento. Pochvala pro kolektiv Medical Spa Gallery a obsluhu Wellnesslandu.

Pochvala pro kuchaře Igora Sharai – show kitchen. Spokojeni se všemi službami.

Spokojeni se všemi službami hotelu.  Krásný hotel, krásné město.

Poděkování všem za péči a pohostinnost.

Poděkování celému kolektivu hotelu za skvělé služby. Přijedeme znovu k vám.  Pochvala pro pokojské.

Všem díky za krásný pobyt. Těšíme se připravované změny a rádi přijedeme znovu k vám.

Velmi spokojeni s silvestrovským večerem, výborná obsluha, jídlo i program.