Все услуги на очень хорошем уровне. Профессиональный и дружелюбный персонал. Обязательно вернемся для более длительного пребывания.

Очень хороший спа, высокий уровень обслуживания.

Останавливались 4- й раз после 5 - летнего перерыва. Интерьер - шикарно, чистота и уют, персонал прямо предугадывает что Вы попросите. Отбельное слово про СПА - великолепный комплекс, бассейны, гидромассаж, травяные, соляная, стим сауны и две сауны финских с разной температурой - супер. Огородное преимущество - наличие клиники прямо при отеле, врачи, анализы и прочие процедуры. Питание - какое то сумасшедствие - каждый вечер 3-4 сорта рыбы и 4-5 разных мясных блюд на ужин. Все очень и очень вкусно. В итоге - если Вы готовы заплатить чуть больше и хотите иметь все лучшее в Карловых Варах - только сюда. Будете по настоящему отдыхать.

Похвала доктору Е.Коваль и Йиржи Швец. Большое спасибо всем сотрудникам отеля за их заботу.

Лучший отель в Карловых Варах, профессиональный и дружелюбный персонал. Всем хвала. Отличная кухня, профессиональное и дружелюбное обслуживание.

Большое спасибо всем поварам ресторана Сорренто, смене официантов, старший Николай Клейменов и бармену Батюк Ирине.

Спасибо вам за организацию нашего отдыха! Спасибо, что учли все наши пожелания! Все сделано вами профессионально и на высшем уровне !

Спасибо всему персоналу отеля за заботу, все отлично.

Прекрасное расположение, хорошие номера, внимательный персонал. Доступность ресторана который готовит высокую кухню и работает до 1 часа ночи.

Отличный отель, дружелюбный персонал, чистый уютный со всем необходимым номер,бассейн и сауны отличный, нам все понравилось, были второй раз и вернёмся ещё раз!

Без сомнения, лучший отель в городе, и поверьте мне, у меня есть опыт. Спа и оздоровительный центр действительно волшебны. Выбор еды на завтрак замечательный, действительно всего хватает! Я бы порекомендовал бронировать напрямую в отеле, там я получил лучшее предложение. На английском говорят довольно хорошо и почти везде. Могу сказать, что на самом деле есть интерес в удовлетворении гостей. Молодцы! Я вернусь вновь.

Очень понравились обновленные номера, спасибо всем за заботу, мы остались довольны всеми услугами отеля.

Большое спасибо персоналу, как всегда мы остались довольны всеми услугами.

Большая благодарность всему персоналу за заботу, желаю всего самого наилучшего, мне удалось сбросить 8 кг, я обязательно приеду к вам снова.

Благодарим всех за заботу, с удовольствием приедем к вам снова.

Большое спасибо всем за заботу, мы будем рады вернуться к вам снова.

Мы остались довольны всеми услугами, приедем снова.

Благодарим персонал кухни ресторана Sorrento.

Очень понравился новый ''лук'' отеля, изменения и улучшения в номерах. Услуги высокого  уровня. Большое спасибо за заботу, будем рады вернуться снова.

Благодарим всех за прекрасный отдых. Очень довольны всеми услугами отеля.

Большое спасибо Мартину Крейчи и Йиржи Швецу.

Доволен всеми услугами отеля. Carlsbad Plaza - самый лучший отель в Карловых Варах. Персонал очень ответственный и отзывчивый по сравнению с отелями как, например, в Германии.  Чувствуем себя здесь как дома,  искренние улыбки персонала и виден интерес к гостям. Мы оценили все изменения и улучшения в отеле. Благодарим Йиржи Швеца за лечение в spa suite – очень профессионально, терпеливо и охотно.

Мы оценили все улучшения в номере и изменение дизайна в отеле. Сервис как всегда на высшем уровне.

Благодарим обслуживающий персонал ресторана Sorrento и кухни. Большое спасибо Мартину Крейчи за лечение в spa suite.

В отеле останавливались по рекомендации постоянных гостей, мы остались довольны обслуживанием и будем рады вернуться снова. Благодарим Петру Ванькову за лечение в spa suite.

Выражаем благодарность руководству и персоналу отеля. Обслуживание в отеле как всегда отличное. Очень понравились блюда в ресторане Sorrento.

Благодарим персонал за заботу, мы очень довольны сервисом. Большое спасибо отделу бронирования - Яне Черной и доктору Базаеву.

Большое спасибо всем за заботу. Мы будем рады вернуться весной снова. Благодарим повара за превосходную кухню и десерты.

Благодарим весь персонал отеля, все было превосходно.

Мы остались довольны сервисом и будем рады вернуться снова. Благодарим всех за заботу.

Благодарим персонал Sorrento: Даниэль и Штепанка, Ева и Марек.

Благодарим Мартина Крейчи,  прекрасный мастер с  образцовым подходом к клиентам – массаж и тонусные столы.

Большое спасибо всем за заботу, забронировали следующее пребывание в 2019 году.

Благодарим весь коллектив отеля за прекрасный отдых.

Большое спасибо персоналу кухни, все было очень вкусно, особенно понравился теплый десерт.

Осталась довольна всеми услугами отеля. Благодарю массажиста Мартина Крейчи, а также  спасибо за капельницу.

Остался доволен всеми услугами отеля. Спасибо за новую  беговую дорожку в спортзале.

Осталась довольна всеми услугами отеля.

Остался доволен всеми услугами отеля. Запланировал следующее пребывание на новогодние праздники.

Красивый отель, отличный сервис, гостеприимный персонал, благодарим всех за заботу. Карловы Вары – красивый город, прекрасная архитектура и окружающая природа. Будем рады вернуться снова.

Большое спасибо Петре Ваньковой за внимательную заботу.

Большое спасибо доктору Елене Коваль и персоналу MSG.

Большое спасибо доктору Базаеву и Патриции Ондарковой за лечение в spa suite.

Большая благодарность всему коллективу отеля!

Красивый отель, отличный сервис, гостеприимный персонал. Я вернусь еще раз на более длительный срок.

Как всегда все на высшем уровне, мы уже забронировали следующее пребывание у вас. Большое спасибо персоналу и кухни ресторана Sorrento, особенно повару Игорю Шарай. Благодарим доктора Базаева за внимательную заботу и весь персонал MSG, а также Миладу Патакову, все отлично.

Выражаем благодарность всему коллективу отеля за заботу. Спасибо горничным за образцовую уборку номера, а также повару Игорю Шарай.

Нам очень понравился ID – в течение нашего пребывания мы посетили ресторан три раза и всегда были довольны предложением и обслуживанием.

Отличное обслуживание в VIP Lounge – пани Андреа - приветливый персонал, отличный сервис, очень вкусный горячий шоколад; после разочарования со времени нашего последнего пребывания, на этот раз было все замечательно.
Нам очень понравился Wellnessland – как всегда превосходно во всех отношениях, полноценный отдых и восстановление сил

Благодарим Петру Ванькову за лечение в спа-сьюте.

Отель выглядит очень красиво после реконструкции, как всегда мы остались очень довольны обслуживанием. Большое спасибо горничным за отличную уборку номера.
Благодарим персонал кухни и ресторана Sorrento за обслуживание, большой выбор блюд, мы ни в чем не нуждались, все было очень вкусно.

Мы оценили все обновления в номерах и в отеле, нам все очень понравилось. Благодарим персонал отеля за прекрасное пребывание.

Мы приехали по рекомендации родителей – пребывание превзошло все наши ожидания, все замечательно – номер, отель, город, веллнесслэнд. Мы обязательно вернемся к вам снова. Спасибо всем за отличный сервис.

Нам очень понравился новый дизайн номеров и все изменения в номерах и в отеле. Спасибо руководству и всем сотрудникам за заботу и прекрасное пребывание.

Со времени нашего последнего посещения (2014) произошло очень много замечательных перемен для гостей – все понравилось, красивый номер, только матрас слишком жесткий. Благодарим всех за прекрасное пребывание.

Большое спасибо всем за заботу, большой выбор и качественный сервис.  В другой отель в Карловых Варах я уже не поеду. Нам очень понравилась криокамера и лечение.

Прекрасные дизайнерские изменения в отеле, нам очень нравится, что постоянно что-то улучшаете, современные элементы дизайна пошли отелю на пользу.  Большое спасибо Jiří Paul за гостеприимный прием и регистрацию по прибытии. Благодарим Anthony Mannion и  очень ценим заботу о нашем комфорте. Большое спасибо горничным за идеальную чистоту в отеле и флористу за цветочное оформление. Отдельная благодарность Ленке Мразовой и шеф-поварам, которые готовили нам вкусные диетические блюда, особенно понравилась рыба.

Я очень комфортно чувствовала себя в отеле, красивый дизайн, уютный номер, отличный персонал. Большое спасибо всем за заботу. Однозначно вернемся с семьей и друзьями снова. Отличная кухня и обслуживание в  ресторане Sorrento. Очень понравился ID Restaurant, отдельное спасибо Максиму Косоногову.

Приехали по рекомендации родителей, очень красиво и уютно, профессиональный и приветливый персонал. Большое спасибо всем за прекрасный отдых.

Прекрасный город, красивый отель, отличный персонал. Мы будем рады вернуться на лечение.

Очень понравилась реконструкция номеров и другие изменения, большое спасибо всем за заботу.

Благодарим руководство и персонал отеля за заботу и гостеприимство, желаем всего самого наилучшего и  больших успехов в работе, увидимся в сентябре.

Произошло очень много красивых изменений с нашего прошлогоднего пребывания, все очень понравилось. Получив информационное письмо от отеля, я не могла дождаться, чтобы увидеть все своими глазами – отлично. Большое спасибо руководству и всему персоналу отеля за заботу и прекрасный отдых.

Однозначно - это самый лучший отель в КВ, в следующий раз приедем только к вам и возьмем с собой друзей. Благодарим весь коллектив отеля за прекрасный отдых. Отличная кухня, я поправился на 3 кг. Красивый веллнесленд, отличный бассейн – я плавал каждый вечер, прекрасная соляная и травяная сауны.

Очень понравились все изменения в номере, благодарим горничных за уборку.

Выражаем благодарность персоналу кухни и персоналу ресторана Sorrento.   

Очень понравился новый дизайн номеров и изменения в отеле. Понравился ID Restaurant, отличный сервис и еда.

Очень понравились новые изменения в отеле и улучшения в номерах, отличный сервис. Самый лучший отель в КВ.

Благодарим  Dr . Hrbaty за искренний интерес к состоянию здоровья пациентов и очень профессиональный подход.

Благодарим весь коллектив отеля за гостеприимство и профессионализм.

Ваш отель - самый лучший в Карловых Варах, сервис на высоком уровне, благодарим весь персонал за заботу.

В следующий раз однозначно приедем в ваш отель, мы очень довольны сервисом.

Самый лучший отель в Карловых Варах, в котором мы проживали. Благодарим весь коллектив за отличный сервис.

Очень понравился красивый новый дизайн номеров и улучшение оборудования (телевизор и отличные матрасы).

Спасибо Игорю Шарай на show kitchen и за новую кофе машину в ресторане Sorrento.

Большое спасибо лечебному отделению за прекрасную заботу и за красивые обновления дизайна в Medical Spa Gallery.

Доволен всеми услугами отеля.

Довольны всеми услугами отеля. Заинтересованы в лечении в Spa Suites во время следующего
пребывания.

Довольна всеми услугами отеля, большое спасибо персоналу.

Остались довольны всеми услугами отеля, профессиональный и приветливый персонал. Очень
понравилась реконструкция MSG и ID.

Как всегда все отлично, большое спасибо руководству и персоналу отеля за прекрасный отдых.

Большое спасибо руководству и всем сотрудникам отеля. Очень довольны всеми услугами.

Выражаем благодарность всему коллективу отеля, образцовая уборка номера. Мы оценили все
изменения в отеле.

Выражаем благодарность персоналу кухни ресторана Sorrento. Очень понравился новый ID бар, особенно саксофон. Спасибо большое за внимание и заботу доктору Базаеву, Мартину Крейчиму, Сабине Крыловой, Монике Бечковой и медсестрам на процедуре сухой углекислой ванны.

Остались очень довольны сервисом в отеле, планируем следующею поездку в декабре.

Очень понравились обновления в интерьере отеля и номеров, красивая новая униформа. Профессиональный и приветливый персонал. Выражаем благодарность горничным, персоналу на рецепции, кухни и обслуживающему персоналу ресторана Sorrento. Большое спасибо всему коллективу Medical Spa Gallery.

Выражаем благодарность за заботу, остались очень довольны отдыхом. Большое спасибо доктору Елене Коваль и Мартину Крейчиму за лечение.

Очень понравился новый #ID Bar& Restaurant, красивый интерьер, превосходное обслуживание. Остались довольны всеми услугами отеля.

Выражаем большую благодарность за прекрасное пребывание в отеле и заботу. Очень профессиональный и гостеприимный персонал. Большое спасибо горничным за хорошую уборку номера. Благодарим персонал кухни и ресторана Sorrento, а также весь коллектив Medical Spa Gallery за заботу и профессиональное лечение.

Понравился новый дизайн номеров и все улучшения – кофемашина, большой телевизор. Выражаем благодарность всему персоналу за прекрасный сервис. Большое спасибо персоналу бара ID.

Остались очень довольны сервисом в отеле. Понравился новый дизайн номеров и все улучшения. Выражаем благодарность всему персоналу отеля и персоналу кухни ресторана Sorrento, особенно понравились тематические ужины. Спасибо большое доктору Базаеву и массажисту Оскару Сипос.

Это наше первое пребывание по рекомендации наших друзей. Очень красивый отель, внимательный персонал и отличный велнесс. Обязательно вернемся на более долгий срок.

Большое спасибо всему коллективу отеля за заботу и внимание. Carlsbad Plaza – самый лучший отель в Карловых Варах. Очень понравились новые изменения в интерьере отеля.

Очень понравились все изменения в отеле, большое спасибо горничным за качественную уборку номера. Очень понравился новый ID бар.

Очень доволен новогодним ужином, отличным сервисом, едой и программой.

Удовлетворены всеми гостиничными услугами. Красивый отель, красивый город.

Спасибо всем за заботу и гостеприимство.

Благодарю всю команду отеля за отличное обслуживание. Мы вернемся к вам снова. Комплименты горничной.

Комплименты повару Igor Sharai - show kitchen. Удовлетворены всеми услугами.

Спасибо персоналу кухни ресторана Sorrento.

Спасибо персоналу и кухни ресторана #ID. Оценили скорость, с которой была сделана реконструкция. Остались довольны всеми услугами отеля. Планируем приехать в июле.

Большое спасибо всем за прекрасный отдых, все понравилось, без замечаний. Особенная благодарность Петре Ваньковой за лечение в спа-апартаментах.

Благодарность всему коллективу отеля за отличный  сервис.  Большое спасибо горничным и персоналу ресторана Sorrento, а также медперсоналу за заботу и внимание.

Оценили новый дизайн номеров. Очень понравился новый #ID Bar&Restaurant, приятная атмосфера и превосходное обслуживание. Спасибо Веронике Вацковой за приготовленный коктейль и  персоналу кухни за отличный тартар.

Отличный сервис отеля . Планируем снова  приехать.

Очень профессиональный и приветливый персонал. Благодарность рецепции отеля.

Очень довольны всеми услугами отеля.

Остались довольны всеми услугами, спасибо горничным за уборку номера и персоналу ресторана Sorrento. Благодарим коллектив Medical Spa Gallery и персонал велнессланда.

Всем спасибо за прекрасное пребывание. Мы с нетерпением ждем изменений, будем рады снова вернуться к вам.